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PRODUCT DEFECT
SMOL DESIGN은 제품결함 신고정책을 운영하고 있습니다.
반드시 당사의 제품결함에 해당하는 사항을 확인해주시길 바랍니다.
*고객님께 배송되는 모든 제품은 제품 검수 및 포장과정은 녹화됩니다.
제품 결함에 해당하지 않는 경우
3D 프린터 제조방식에서 발생하는 특징은 제품 결함에 해당하지 않습니다.
해당하지 않는 경우는 다음과 같습니다.
1. Z 심라인 (Z Seamline)
2. 얇은 실 (Stringing)
3. 적층된 표면 (Layered Surface)
4. 표면 기포 (Surface Bubbles)
5. 미세한 틈 (Micro Gaps)
3d 프린팅의 고유한 특징을 더 알아보세요 >
제품결함으로 인한 반품처리
제품에 결함이 있을 경우, 다음과 같은 절차에 따라 처리됩니다.
제품 수령 후 7일 이내에 결함을 발견한 경우,
즉시 SMOL DESIGN 채널톡 또는 카카오톡 채널로 연락해 주십시오.
혹은 아래 제품결함 신청서 작성을 제출해주십시오.
*결함이 있는 부분을 사진과 함께 해당 사유를 기입해 주시면,
빠른 시일 내에 해결해 드리겠습니다.
제품의 결함이 확인된 경우, 고객님께서는 "교환" 또는 "환불" 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
이 경우, 반품 배송 비용은 당사에서 부담합니다.
*결함이 고객님의 취급 부주의, 비정상적인 사용, 마모, 사고 등으로 인한 경우, 이는 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
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